আমাদের এক্সচেঞ্জ পলিসি আপনি কিভাবে গ্রহন করতে পারবেন। (রেডেক্স এর ক্ষেত্রে)

প্রডাক্ট পাবার পর অবশ্যই সেটা গ্রহন করিতে হবে। এর পর সেটার যদি সাইজ/ডিফেক্ট/ভুল প্রডাক্ট এই জাতীয় সমস্যা থাকে তাহলে পেইজ এ জানাবেন। পেইজ পরের দিন ই আপনার প্রডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে দিবে। কিন্তু আপনারা যদি প্রডাক্ট রিছিভ না করেন সেক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করে দেয়ার সুযোগ নেই ।

অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায় প্রডাক্ট পাবার পর চেক করে এবং কাস্টমার এর কোন এক সমস্যা হলে সেটা তখন ই ডেলিভারি লোক কে দিয়ে দেয় এতে আমাদের এক্সচেঞ্জ এর পলিসি টা থাকেনা এর জন্য প্রডাক্ট রিছিভ করার পর ত্রুটি থাকলে তখন আমাদের পেইজ এ জানাবেন।

এক্সচেঞ্জ ফি :কাস্টমার কেন্দ্রিক কোন ভুল হলে এক্সচেঞ্জ ফি কাস্টমার বহন করবে।

ঢাকায় এক্সচেঞ্জ ফি ৭০ টাকা

সাবজোন ১১০ টাকা

আউটসাইট ঢাকা ১৪০ টাকা

আর যদি ভুল টা আমাদের হয় সেক্ষেত্রে আমরা এক্সচেঞ্জ ফি বহন করিতে বাধ্য থাকিবো।

একচেঞ্জ এর সময়কাল : প্রডাক্ট গ্রহন করার ৪৮ ঘন্টার এর ভেতর প্রডাক্ট এর সমস্যা হলে জানাতে হবে। ৪৮ ঘন্টার পর আমরা কোন রকম প্রডাক্ট এক্সচেঞ্জ এর প্রসেস করতে পারবোনা।

আর আমাদের প্রডাক্ট রিটার্ন করার কোন অপশন নেই।